Politique de Livraison & Retours
Tout ce que vous devez savoir sur nos tarifs de livraison, nos délais et notre processus de retour.
Politique de Livraison
Délais de Livraison
Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 72 heures ouvrées. Une fois expédié, vous recevrez une notification et notre partenaire de livraison local vous contactera directement pour planifier la livraison.
Tarifs de Livraison
- Tanger : Livraison gratuite
- Autres villes du Maroc : Tarif fixe de 30 DH
Politique de Retour & Échange
Délai de retour de 3 jours
Nous proposons une politique de retour de 3 jours, ce qui signifie que vous avez 3 jours après la réception de votre article pour demander un retour ou un échange si vous changez d'avis ou si la taille ne convient pas.
Conditions de Retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté ou inutilisé, non lavé, avec les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.
Retours Gratuits
Nous pensons que les retours doivent être sans stress. Artasha prend en charge les frais de retour. Nous organiserons la collecte gratuite par coursier à votre adresse.
Comment effectuer un retour
Contactez-nous sur Instagram @artashaofficiel avec votre numéro de commande et les articles à retourner.
Assurez-vous que les articles sont emballés en toute sécurité dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes.
Notre partenaire de livraison vous contactera pour récupérer le colis de retour à votre adresse, sans frais.
Dès réception et inspection du colis, nous traiterons immédiatement votre échange ou votre remboursement.
Contactez-nous
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