الشحن والإرجاع

سياسة الشحن والإرجاع

كل ما تحتاج لمعرفته حول أسعار الشحن، ومواعيد التسليم، وعملية الإرجاع الخاصة بنا.

كيفية تسليم طلباتكم

سياسة الشحن والتوصيل

مواعيد التسليم

نقوم بشحن جميع الطلبات في غضون 24 إلى 72 ساعة عمل. بمجرد الشحن، ستتلقى إشعاراً وسيتصل بك موزعنا المحلي مباشرة لتحديد موعد التسليم.

أسعار الشحن

  • طنجة: توصيل مجاني
  • المدن الأخرى في المغرب: 30 درهم تعرفة ثابتة
توصيل مجاني في طنجة، 30 درهم للمدن الأخرى
إرجاع سهل في غضون 3 أيام

سياسة الإرجاع والاستبدال

فترة إرجاع مدتها 3 أيام

نقدم سياسة إرجاع مدتها 3 أيام، مما يعني أن لديك 3 أيام بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه أو استبداله إذا غيرت رأيك أو إذا كان المقاس غير مناسب.

شروط الإرجاع

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها: غير ملبوس أو غير مستخدم، غير مغسول، مع الملصقات الأصلية، وفي عبوته الأصلية.

شحن إرجاع مجاني

نحن نؤمن بأن الإرجاع يجب أن يكون خالياً من التوتر. تتحمل أرتاشا تكلفة شحن الإرجاع بالكامل. سنقوم بترتيب استلام الطرد من عنوانك مجاناً.

3 يوماً لتغيير رأيك
إرجاع سهل

كيفية بدء عملية الإرجاع

1

تواصل معنا عبر رسائل إنستغرام @artashaofficiel مع ذكر رقم طلبك والمنتجات التي ترغب في إرجاعها.

2

تأكد من تعبئة المنتجات بشكل آمن في عبوتها الأصلية مع إرفاق الملصقات الأصلية.

3

سيتواصل معك موزعنا لترتيب استلام الطرد المرتجع من عنوانك، مجاناً وبدون أي تكاليف إضافية.

4

عند استلام المنتج وفحصه، سنقوم على الفور بمعالجة عملية الاستبدال أو رد المبلغ بالكامل.

اتصل بنا

ملابس أطفال فاخرة مصنوعة بأخلاقية ومصممة بشكل خالد لتناسب مجموعتكم المتوارثة.